Foire aux questions

 

Comment fonctionnent les codes de réduction?

1. Ouvrez la page du magasin qui vous intéresse sur notre site.
2. Cliquez sur "VOIR LE CODE" pour voir le code de réduction que vous souhaitez utiliser, ainsi que les informations nécessaires pour l'utiliser correctement.
3. Copiez-le et procédez ensuite à votre achat dans le magasin de votre choix en cliquant sur "CONTINUEZ SUR LE SITE". 
4. Collez le code de réduction dans l'espace prévu à cet effet lors de la phase de paiement. La réduction sera appliquée au total de votre commande.

J'ai saisi le code mais il ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Tout d'abord, lisez les informations écrites sur la page où vous avez trouvé le code de réduction. Ces informations sont souvent présentées sous forme de " conditions générales " ou de " détails ". Le code peut ne pas s'appliquer en raison d'une simple faute de frappe. Le site peut aussi présenter un problème qui vous empêche de l'utiliser même s'il est correct. Il se peut également que le coupon ait été suspendu par le magasin lui-même.

Dans ce cas, contactez-nous via le formulaire de demande d'informations et nous essaierons de vous aider! Nous vous guiderons tout au long du processus d'activation et nous lèverons tous les doutes.

Code de réduction et offre: quelle est la différence?

Le code de réduction est une chaîne alphanumérique que vous trouvez dès que vous cliquez sur le bouton "VOIR LE CODE", à copier et à utiliser avant le paiement sur le site de la boutique. Dans certains cas, il peut s'agir d'un bonus qui est automatiquement activé dès que vous cliquez sur notre page et que vous vous rendez sur le site.

L'offre, quant à elle, est une réduction que vous pouvez reconnaître grâce au bouton "VOIR L'OFFRE". Aucun code n'apparaît lorsque vous cliquez dessus. La promotion est en fait déjà appliquée sur une sélection de produits disponibles sur le portail de la boutique.

Quels sont les types de codes de réduction existants?

Les codes de réduction peuvent varier et vous offrir différentes réductions de différentes manières:

• Bon de réduction en pourcentage: il s'agit d'un code qui vous permet de réduire d'un pourcentage le coût d'un produit ou d'une commande complète. Par exemple, une réduction de 10% sur 100€ vous permettra d'économiser 10€.
• Bon de réduction en euros: ce bon a une valeur fixe, par exemple 20€, et garantit toujours une réduction fixe sur votre commande.
• Code de réduction supplémentaire: l'un des codes les plus recherchés par les utilisateurs, il permet d'obtenir une réduction supplémentaire sur un article déjà vendu à un prix inférieur. On le trouve souvent dans les offres Outlet ou pendant les Soldes.
• Coupon de livraison gratuite: lorsque vous utilisez ce code au moment du paiement, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur votre commande. Il est souvent appliqué en abaissant le seuil de dépenses requis pour activer la livraison gratuite.
• Bon pour un cadeau gratuit: un bon qui, une fois utilisé à la caisse, ajoute un article au panier sans frais supplémentaires.

Certains coupons n'ont pas de code, pourquoi?

Sur Discoup, vous pouvez trouver des coupons appelés "code de réduction", "bon de réduction" ou même "coupon", mais ils ne donnent pas de code réel. Il s'agit d'offres qui s'appliquent automatiquement lorsque vous cliquez sur le bouton pour obtenir le coupon ou accéder à l'offre. Cela se produit grâce à un lien personnalisé qui redirige vers l'article qui vous intéresse, activant la réduction sans que vous ayez à utiliser un code promotionnel.

Comment fonctionnent les codes des influenceurs ou UNiDAYS?

Notre liste d'offres comprend des réductions réservées aux étudiants, qui peuvent y accéder via des plateformes externes telles que UNiDAYS et StudentBeans. Il vous suffit de vérifier votre statut d'étudiant à l'aide de votre carte d'identité pour bénéficier d'offres spéciales et de coupons exclusifs.

Les codes de réduction des influenceurs, en revanche, sont partagés sur des plateformes sociales telles qu'Instagram et YouTube. Notre équipe se charge de les localiser et de les collecter, de les inclure sur la page de la marque concernée et de les signaler dès qu'ils sont disponibles.

Que dois-je faire pour recevoir des réductions exclusives?

Inscrivez-vous à la newsletter pour recevoir des e-mails contenant des réductions et des coupons exclusifs. C'est le moyen le plus rapide et le plus pratique de connaître les offres réservées à vous. La création d'un compte sur Discoup est encore plus facile et surtout adaptée à vos besoins. Grâce à votre profil, vous pouvez enregistrer vos marques préférées et nous vous informons, toujours par e-mail, de leurs offres dès qu'elles sont activées.

Nous vous recommandons également de télécharger notre application, disponible sur les smartphones Android et iOS. En l'utilisant, vous pouvez recevoir des notifications sur les codes de réduction et les remises disponibles dès qu'ils sont ajoutés à la page du magasin.

Comment trouver un magasin sur le site?

Il est facile de trouver des réductions pour les magasins que vous aimez. Notre site dispose d'une barre de recherche en haut de la page, au milieu. Cliquez dessus pour l'ouvrir et tapez le nom de la marque que vous préférez. Vous verrez automatiquement la marque, d'autres boutiques apparentées et un aperçu des meilleures offres qui vous sont proposées.

Cette offre était vraiment intéressante, reviendra-t-elle?

Vous avez trouvé une offre spéciale et vous voulez l'utiliser une deuxième fois? Ou peut-être n'avez-vous pas eu le temps de l'activer? Ne vous inquiétez pas, elles reviennent parfois! Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des e-mails personnalisés et savoir quand il y a des réductions dans vos magasins préférés. Vous pouvez également visiter leurs pages sur notre site tous les jours pour découvrir les codes de réduction et les promotions qui vous attendent.

J'ai eu des problèmes avec ma commande, à qui dois-je m'adresser?

Discoup ne fait que diffuser des offres et des coupons et n'est pas impliqué dans la vente de produits. Si vous avez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter le service clientèle du magasin où vous avez effectué votre achat. L'équipe spécialisée du site vous aidera et vous donnera toutes les réponses dont vous avez besoin.

Je ne souhaite plus recevoir la newsletter. Que dois-je faire?

Si vous ne souhaitez plus recevoir les e-mails et notifications de notre newsletter, il vous suffit d'ouvrir l'un de nos e-mails et de cliquer sur le bouton "SE DÉSINSCRIRE". Vous pouvez également décider de réduire la fréquence des e-mails afin de ne pas manquer de nombreuses offres intéressantes. Cliquez sur "GÉREZ VOTRE INSCRIPTION" et déterminez vous-même le nombre de communications que vous souhaitez recevoir.