FAQ

 

Comment fonctionnent les codes de réduction?

Une fois que vous avez atteint la page du code de réduction, cliquez sur "VOIR LE CODE" et ensuite sur "COPIEZ LE CODE ET ACCÉDEZ AU SITE WEB" pour être redirigé vers le site officiel du magasin. Collez le code de réduction dans la case prévue à cet effet que vous trouverez à un moment ou à un autre du processus de paiement: votre réduction sera appliquée au montant total de votre panier.

Le code de réduction ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Vérifiez à nouveau les conditions générales sur la page du code de réduction: il se peut que vous ayez oublié quelque chose en cours de route. Il se peut également que la promotion ne fonctionne pas en raison d'un problème technique ou parce qu'elle a été supprimée. Bien que nous travaillions quotidiennement pour garantir à nos clients un maximum d'économies, certains changements peuvent passer inaperçus. Utilisez notre formulaire pour prendre contact avec notre service clientèle: nous essaierons de résoudre le problème ensemble.

Si j'ai un code de réduction, puis-je le partager sur Discoup?

Oui, absolument! Vous pouvez nous envoyer vos codes de réduction par ce formulaire. Nous nous assurerons qu'il fonctionne et l'ajouterons à la page du magasin. Rejoignez notre mission pour aider les gens à économiser de l'argent!

Quelle est la différence entre un code de réduction et une offre?

C'est vraiment très facile: si vous trouvez le bouton " VOIR LE CODE" juste à côté de la promotion qui vous intéresse, il s'agit d'un code de réduction. Cela signifie que vous devez le copier et le coller à la caisse pour activer la réduction.
En revanche, s'il s'agit d'une offre, vous trouverez le bouton "VOIR L'OFFRE": cela signifie que vous ne verrez pas de code réel, car la réduction est déjà appliquée sur les produits inclus dans l'offre.

Cette offre était vraiment intéressante, sera-t-elle renouvelée?

Il arrive que vous tombiez amoureux d'une offre et que vous souhaitiez qu'elle ne se termine jamais... nous comprenons! Ne perdez pas espoir: il arrive que les magasins renouvellent la même promotion à plusieurs reprises! Inscrivez-vous à notre lettre d'information pour être sûr de ne rien manquer!

J'ai eu des problèmes avec ma commande, à qui dois-je m'adresser?

Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez contacter le service clientèle du magasin où vous avez effectué l'achat: de cette façon, vous aurez les réponses à tous vos doutes! Chez Discoup, nous ne faisons que promouvoir des offres et des coupons, mais nous ne gérons pas les ventes proprement dites.

Je ne souhaite plus recevoir votre lettre d'information. Que dois-je faire?

Nous sommes désolés de vous voir partir! Mais si vous souhaitez vraiment nous quitter et ne plus recevoir de communications, il vous suffit de cliquer sur le bouton "SE DÉSABONNER" que vous trouverez à la fin de nos courriels.

Avons-nous répondu à toutes vos questions?

Si vous avez d'autres questions, contactez-nous

nous vous répondrons dans les plus brefs délais!