DISCOUP REWARDS — TÉRMINOS Y CONDICIONES

MERCADO ESPAÑOL

Artículo 1 – DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

1.1 El Programa

El programa Discoup Rewards (el "Programa") es un programa digital de fidelización y recompensas basado en afiliación, ofrecido exclusivamente por TIKATO S.r.l. (la "Empresa"). El Programa está disponible a través del sitio web de la Empresa dedicado al mercado español (discoup.com/es), la aplicación móvil y cualquier otra interfaz digital designada (colectivamente, la "Plataforma").

1.2 Única parte contratante

Al inscribirse, acceder o utilizar el Programa, el contrato del Miembro es exclusivamente con la Empresa. Ninguna otra sociedad o entidad del grupo es parte de estos Términos, asume obligaciones frente al Miembro ni puede ser considerada responsable exclusivamente por su relación con la Empresa.

1.3 Operación transfronteriza

La Empresa está constituida conforme a la legislación italiana y ofrece el Programa a los residentes elegibles en España en régimen transfronterizo, en calidad de prestador de servicios de la sociedad de la información ("PSSI") establecido en Italia conforme a la Directiva 2000/31/CE y la LSSI-CE. Los datos de identificación completos de la Empresa se indican en el encabezado de estos Términos y se publican en el sitio conforme al artículo 10 LSSI-CE.

1.4 Acuerdo vinculante

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Miembro y la Empresa. Quien no acepte estos Términos no podrá participar en el Programa.

1.5 Definiciones principales

"Miembro", "usted", "su": la persona física inscrita o usuaria del Programa.

"Comerciante Adherido": comerciante u origen de oferta elegible para la obtención de Puntos.

"Puntos": las unidades promocionales de seguimiento del Artículo 5.

"Puntos Pendientes": Puntos provisionales antes de la confirmación definitiva.

"Puntos Confirmados": Puntos verificados y confirmados como canjeables.

"Monedero": registro de cortesía de la cuenta con Puntos, ajustes y canjes.

"Recompensa": tarjeta regalo digital de terceros disponible en el catálogo.

"Compra Cualificada": véase el Artículo 7.

1.6 Lengua de control

Estos Términos se redactan en español. La versión en español es la versión oficial y vinculante. Cualquier traducción a otro idioma se facilita únicamente a efectos informativos y no tiene carácter vinculante.

1.7 Sin sorteos ni juegos de azar

El Programa es un programa de fidelización y recompensas promocional basado en la compra. No incluye sorteos, concursos, loterías, juegos de azar ni ninguna otra promoción en la que el azar determine si un participante recibe una recompensa. Las Recompensas se obtienen exclusivamente a través de actividades cualificadas.

Artículo 2 – ELEGIBILIDAD E INSCRIPCIÓN

2.1 Requisitos de elegibilidad

Para participar en el Programa, el Miembro debe en todo momento: (a) ser una persona física mayor de dieciocho (18) años; (b) ser residente legal en España; (c) mantener una dirección de correo electrónico válida y activa; (d) crear y mantener una cuenta elegible en la Plataforma; y (e) cumplir con estos Términos y con la legislación aplicable.

2.2 Personas excluidas

El Programa no está abierto a las personas cuya participación esté prohibida por la legislación aplicable. La Empresa podrá denegar o cancelar la inscripción si razonablemente considera que una persona no es elegible, intenta participar desde una jurisdicción no elegible o utiliza el Programa infringiendo la ley o estos Términos.

2.3 Uso personal y de consumo

El Programa está destinado al uso personal, no comercial y de consumo. No podrá utilizarse para actividades de reventa, compras mayoristas, generación comercial de clientes potenciales, compras a través de intermediarios, compras en nombre de terceros a cambio de remuneración ni cualquier otro fin comercial, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa.

2.4 Una cuenta por persona

Solo se permite una (1) cuenta por persona. La Empresa podrá suspender, fusionar, cerrar o limitar las cuentas duplicadas, superpuestas o relacionadas en los términos de los Artículos 9 y 12.

2.5 Inscripción gratuita

La inscripción en el Programa es gratuita. No se requiere ninguna compra para crear una cuenta. Las compras a Comerciantes Adheridos podrán ser necesarias para acumular Puntos.

2.6 Información exacta; Verificación

El Miembro debe proporcionar información de registro exacta, actualizada y completa y mantenerla al día. La Empresa podrá solicitar información o documentación razonable para verificar la identidad, la dirección, la edad o la integridad de la cuenta antes de permitir la inscripción, confirmar Puntos, entregar Recompensas o resolver disputas. La falta de entrega de la documentación solicitada en un plazo de 14 días podrá dar lugar a la suspensión de la cuenta.

2.7 Participantes internos no elegibles

Los empleados, directivos, administradores, contratistas, agentes y familiares convivientes de la Empresa están excluidos de la participación, o podrán quedar excluidos de determinadas oportunidades promocionales a discreción de la Empresa.

Artículo 3 – DURACIÓN DEL PROGRAMA

3.1 Inicio y fin del Programa

El Programa comienza el 15 de Abril de 2026 y está previsto que finalice el 31 de diciembre de 2026 a las 23:59 hora peninsular española (CET/CEST), salvo que se amplíe, acorte, suspenda o finalice antes en virtud de estos Términos.

3.2 Plazo de canje

Salvo que la Empresa indique expresamente lo contrario, todos los Puntos Confirmados deberán canjearse antes del 31 de diciembre de 2026 a las 23:59 hora peninsular española. Los Puntos Confirmados no canjeados antes de ese plazo quedarán definitivamente caducados sin compensación alguna.

3.3 Modificación, suspensión o cancelación anticipada

La Empresa podrá ampliar, acortar, suspender o cancelar el Programa, total o parcialmente, en cualquier momento. Para una modificación material de todo el Programa o una cancelación anticipada no basada en fraude, abuso, obligación legal o motivos de seguridad, la Empresa comunicará el cambio con un preaviso mínimo de treinta (30) días a través de la Plataforma o por correo electrónico.

3.4 Ventana de canje en caso de cancelación anticipada

Si la Empresa cancela el Programa anticipadamente por razones no imputables a fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos por parte del Miembro, proporcionará una ventana de canje de al menos seis (6) meses desde la fecha de cancelación indicada para los Puntos Confirmados. Los Puntos Pendientes no se convertirán en Confirmados después de la cancelación del Programa, salvo que ya hubieran sido confirmados independientemente antes de la fecha de cancelación.

Artículo 4 – COMERCIANTES ADHERIDOS, OFERTAS, CUPONES Y DIVULGACIÓN COMERCIAL

4.1 Red de Comerciantes Adheridos

El Programa opera a través de una red de Comerciantes Adheridos y ofertas comerciales relacionadas publicadas en la Plataforma. Los Comerciantes Adheridos, las categorías de comerciantes, las condiciones, las tasas de Puntos, las exclusiones, los umbrales de compra y los plazos de abono podrán variar y cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

4.2 Condiciones específicas de cada Comerciante

Cada Comerciante Adherido controla de forma independiente sus productos, precios, inventario, impuestos, gastos de envío, entregas, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, garantías, exclusiones y condiciones de compra. Las condiciones específicas del comerciante publicadas a través de la Plataforma quedan incorporadas a estos Términos a efectos de la transacción correspondiente.

4.3 La Empresa no es el vendedor

La Empresa no es el vendedor, revendedor, fabricante, distribuidor de bienes o servicios del comerciante, transportista, proveedor logístico ni garante de los bienes o servicios adquiridos a un Comerciante Adherido. Todas las compras a un Comerciante Adherido son transacciones realizadas exclusivamente entre el Miembro y dicho Comerciante. Cualquier reclamación relativa a los bienes o servicios adquiridos —incluyendo entrega, defectos, devoluciones, reembolsos o garantías— deberá dirigirse al Comerciante Adherido.

4.4 Divulgación de la relación de afiliación

DIVULGACIÓN DE RELACIÓN COMERCIAL: Cuando el Miembro hace clic en un enlace, oferta, cupón o promoción rastreada a través de la Plataforma y completa una compra cualificada, la Empresa puede recibir una comisión de afiliado u otra compensación comercial similar del Comerciante Adherido o de un intermediario de seguimiento relacionado. Estas relaciones comerciales financian el Programa y los Puntos disponibles en virtud del mismo. Esta divulgación se realiza de conformidad con la LSSI-CE y las directrices de la Comisión Europea sobre comunicaciones comerciales.

4.5 Patrocinio y visibilidad

El orden, la prominencia, el posicionamiento o la visibilidad de los comerciantes, las ofertas, los cupones o las promociones en la Plataforma puede estar determinado por uno o varios de los siguientes parámetros principales: (i) comisión de afiliación o acuerdo comercial con el Comerciante Adherido; (ii) tasa de conversión histórica del comerciante; (iii) popularidad o valoración del comerciante entre los Miembros; (iv) disponibilidad y calidad de la integración de seguimiento; (v) relevancia personalizada basada en el historial del Miembro. El hecho de que un comerciante o una oferta aparezca de forma más prominente no implica que sea la mejor, la más económica o la de mayor valor para todos los Miembros. Esta información también se facilita de forma sintética en el punto de presentación de las ofertas en la Plataforma, conforme a la Directiva 2019/2161/UE (Directiva Ómnibus).

4.6 Información sobre cupones y precios

La Empresa no garantiza que: (a) todos los cupones o descuentos disponibles aparezcan en la Plataforma; (b) un cupón publicado sea aceptado por el Comerciante Adherido; (c) un precio publicado esté disponible en el momento de la compra; ni (d) la Plataforma identifique el precio más bajo o la mejor oferta disponible.

4.7 Uso de códigos externos

El uso de un código de cupón, herramienta de navegador, enlace de terceros u otra fuente de atribución no proporcionada ni aprobada expresamente por la Plataforma podrá reducir, bloquear o eliminar la elegibilidad para la obtención de Puntos en una transacción.

Artículo 5 – NATURALEZA DE LOS PUNTOS

5.1 Los Puntos son unidades promocionales de seguimiento

Los Puntos son unidades promocionales de seguimiento emitidas por la Empresa exclusivamente para medir la participación elegible en el Programa. Los Puntos no tienen carácter dinerario ni constituyen un instrumento financiero de ningún tipo.

5.2 Los Puntos no son dinero ni propiedad

Los Puntos no son efectivo, divisa, salario, interés, cuenta de depósito, saldo bancario, dinero electrónico, tarjeta regalo, instrumento financiero ni ninguna otra forma de dinero o bien. Salvo lo expresamente previsto en estos Términos para el canje dentro del Programa, los Puntos no tienen valor monetario independiente.

5.3 Descuento comercial; sin derechos adquiridos

Los Puntos constituyen, a efectos de su canje, un descuento comercial diferido sobre futuras adquisiciones de Recompensas en el catálogo del Programa. No generan un derecho de propiedad, una obligación de deuda ni un derecho contractual exigible fuera del proceso de canje expresamente descrito en estos Términos.

5.4 Intransferibilidad

Los Puntos son personales del Miembro al que se le acreditan. Los Puntos no podrán venderse, cederse, transmitirse, donarse, pignotarse, heredarse, combinarse entre cuentas ni transferirse de ninguna otra forma, salvo que la Empresa lo autorice expresamente por escrito o la legislación aplicable lo impida.

5.5 Visualización de cortesía

Cualquier saldo de Puntos mostrado en el Monedero es un registro de cortesía de la actividad en el Programa, no un extracto bancario ni una contabilidad legalmente definitiva. La Empresa podrá corregir errores de visualización, créditos duplicados, errores de cálculo o errores del sistema en cualquier momento.

Artículo 6 – ACUMULACIÓN DE PUNTOS

6.1 Tasa de acumulación estándar

Salvo que se indique expresamente una tasa diferente para un Comerciante Adherido, categoría, producto o promoción en el momento del clic de enlace, el Miembro obtiene un (1) Punto por cada cinco euros (5,00 €) de importe neto elegible de una Compra Cualificada.

6.2 Tasas variables y promocionales

La Empresa podrá ofrecer tasas de Puntos, multiplicadores, bonificaciones u otras normas de acumulación especiales específicas de un comerciante, categoría, campaña o período de tiempo. Si en el momento del clic de enlace o en los términos de una oferta especial se indica claramente una tasa o norma diferente, dicha tasa o norma regirá la transacción aplicable.

6.3 Importe neto de compra

Los Puntos se calculan sobre el importe neto de compra efectivamente pagado al Comerciante Adherido, neto de descuentos y créditos aplicados en el momento del pago, excluidos impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, propinas, tasas por servicio, cargos financieros, donaciones, cargos regulatorios, productos equivalentes a efectivo y el valor nominal de las tarjetas regalo.

6.4 Importes fraccionados

Los importes inferiores al umbral de Puntos aplicable no generan Puntos fraccionados. Los importes fraccionados no se acumulan para compras posteriores, salvo que la Empresa indique claramente una norma diferente.

6.5 Puntos Pendientes

Los Puntos aparecen inicialmente, en su caso, como Puntos Pendientes. Los Puntos Pendientes son provisionales y no son canjeables.

6.6 Puntos Confirmados

Los Puntos se convierten en Puntos Confirmados solo después de que la transacción subyacente haya sido verificada y confirmada de forma independiente por el Comerciante Adherido o el intermediario de seguimiento correspondiente, y tras la superación del período de revisión aplicable para devoluciones, cancelaciones o fraudes.

6.7 Plazos estimados

Cualquier plazo de abono o confirmación publicado en la Plataforma es solo una estimación. La Empresa no garantiza que los Puntos Pendientes aparezcan en ningún período concreto ni que los Puntos Confirmados estén disponibles en una fecha determinada. Los plazos oscilan generalmente entre 2 y 90 días; para las reservas de viajes y alquileres de vehículos, los Puntos solo se abonan tras la prestación del servicio.

Artículo 7 – COMPRAS CUALIFICADAS Y REQUISITOS DE SEGUIMIENTO

7.1 Definición de Compra Cualificada

Una "Compra Cualificada" es una compra a un Comerciante Adherido que cumple TODAS las condiciones siguientes: (a) se inicia haciendo clic en un enlace, cupón u oferta elegible a través de la Plataforma mientras el Miembro ha iniciado sesión en su cuenta; (b) se completa en la misma sesión de seguimiento razonablemente continua, sin interrupción, sobreescritura ni atribución concurrente que la haga no elegible; (c) se registra correctamente a través de los métodos de seguimiento aplicables de la Empresa; (d) es posteriormente verificada y confirmada por el Comerciante Adherido o el intermediario de seguimiento; y (e) no está excluida en virtud de estos Términos, de las condiciones específicas del comerciante o de los términos de una oferta especial.

7.2 Requisitos técnicos

Para mejorar las posibilidades de seguimiento y elegibilidad, el Miembro deberá:

– Iniciar sesión en la cuenta antes de hacer clic hacia cualquier Comerciante.

– Habilitar las cookies y otros permisos técnicos razonablemente necesarios para la atribución.

– Completar el proceso de pago en el mismo navegador, sesión de navegador o flujo especificado por la Plataforma.

– Evitar la navegación privada, el modo incógnito, los bloqueadores de anuncios o cookies, las configuraciones de VPN u otras tecnologías que puedan interferir con el seguimiento.

– Evitar navegar a través de otro sitio de recompensas, comparador, portal de cupones u otra fuente de afiliación concurrente tras hacer clic a través de la Plataforma.

El seguimiento de afiliación depende de los sistemas del comerciante, los sistemas de red, la configuración del dispositivo, las cookies, el comportamiento del software y otros factores técnicos o de terceros fuera del control total de la Empresa.

7.3 Transacciones generalmente no elegibles

Los siguientes son ejemplos de transacciones que generalmente no son elegibles:

– Compras realizadas sin un clic de enlace elegible desde la Plataforma.

– Compras realizadas en la app nativa del comerciante cuando las compras en la app no son expresamente elegibles.

– Compras con cupones o códigos de terceros no publicados ni aprobados por la Plataforma.

– Compras atribuidas a otro canal de marketing, extensión, app o programa de recompensas.

– Compras de tarjetas regalo, tarjetas prepago, productos equivalentes a efectivo o productos de valor almacenado, salvo que sean expresamente elegibles.

– Compras devueltas, canceladas, reembolsadas, fraudulentas, disputadas o sujetas a contracargo.

– Actividad comercial, mayorista, de reventa o compras a granel.

– Cualquier transacción que el Comerciante Adherido o el intermediario de seguimiento se niegue a validar.

7.4 Reclamaciones por Puntos no acreditados

Si el Miembro considera que los Puntos no han sido correctamente acreditados, deberá presentar una reclamación de Puntos no acreditados en el plazo de noventa (90) días desde la fecha de la transacción o en el plazo de treinta (30) días desde el final del período de abono previsto del comerciante, el que sea posterior. La Empresa podrá solicitar información de apoyo, incluidos el número de pedido, la fecha, el nombre del comerciante, el importe de la compra, capturas de pantalla y justificante de pago. La falta de presentación de una reclamación documentada en tiempo y forma podrá obstaculizar la reclamación.

7.5 Resolución de reclamaciones de Puntos

En la resolución de una reclamación de Puntos, la Empresa llevará a cabo su propia revisión razonable basándose en todos los datos disponibles, incluidos los informes del comerciante, los registros de seguimiento, los datos de red, los resultados del filtrado antifraude y la información proporcionada por el Miembro. Los datos del comerciante o del intermediario de seguimiento constituyen un elemento relevante de dicha revisión, pero no determinan automáticamente el resultado: la Empresa adoptará su propia decisión motivada y comunicará al Miembro el resultado de la revisión en un plazo razonable. La Empresa podrá, sin estar obligada a ello, conceder un crédito de cortesía a su discreción.

Artículo 8 – DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, CONTRACARGOS Y AJUSTES

8.1 Reversión de Puntos

Si una compra es devuelta, cancelada, reembolsada, canjeada de forma que reduzca su elegibilidad, disputada ante el proveedor de pagos o sujeta a un contracargo después de haberse acreditado los Puntos, los Puntos Pendientes o Confirmados correspondientes podrán reducirse o revertirse.

8.2 Ajustes parciales

Si solo parte de una transacción sigue siendo elegible, la Empresa podrá ajustar los Puntos correspondientes de forma proporcional o específica para la transacción.

8.3 Saldo negativo

Si un ajuste o reversión da lugar a un saldo negativo de Puntos Confirmados en el Monedero, la Empresa podrá compensar ese saldo negativo con futuros Puntos, suspender futuros canjes o exigir el reembolso o la recuperación de las Recompensas obtenidas indebidamente, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

8.4 Créditos erróneos

La Empresa podrá revertir Puntos o recuperar Recompensas si los Puntos fueron acreditados por error procedimental, error del sistema, reporte duplicado, fraude, abuso u otro error, incluso después de la entrega de una Recompensa.

8.5 Sin compensación separada por reversión

El Miembro no tiene derecho a compensación económica independiente, daños y perjuicios ni beneficios sustitutivos por el mero hecho de que los Puntos sean revertidos, retenidos o denegados en virtud de estos Términos.

Artículo 9 – MONEDERO, SEGURIDAD, INACTIVIDAD Y CIERRE

9.1 Monedero

Los Puntos Confirmados y Pendientes se muestran en el Monedero. El Monedero es exclusivamente un registro de cortesía. No es una cuenta bancaria, cuenta de pago, cuenta de depósito en garantía, cuenta de inversión ni cuenta de dinero electrónico de ningún tipo.

9.2 Credenciales y seguridad de la cuenta

El Miembro es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada a través de su cuenta. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Miembro debe notificarlo de inmediato a la Empresa en INFO@DISCOUP.COM. Compartir las credenciales con terceros no está permitido.

9.3 Cuentas duplicadas o relacionadas

Si la Empresa determina razonablemente que varias cuentas pertenecen a la misma persona o se utilizan de forma coordinada o abusiva, podrá suspender o cerrar las cuentas duplicadas o relacionadas, combinar saldos confirmados cuando proceda o anular los Puntos obtenidos mediante abuso o fraude.

9.4 Bloqueos de identidad, seguridad y fraude

La Empresa podrá imponer bloqueos temporales sobre los Puntos, las Recompensas o el acceso a la cuenta si razonablemente considera que es necesaria una revisión adicional por motivos de verificación de identidad, seguridad, prevención del fraude, verificación de sanciones, riesgo de contracargo o cumplimiento normativo. La Empresa completará la revisión en un plazo de 45 días, salvo retrasos causados por terceros, de los que notificará al Miembro.

9.5 Cierre voluntario o no fraudulento

En caso de cierre voluntario o cierre por parte de la Empresa por razones no imputables a fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos, el Miembro dispondrá de treinta (30) días desde la fecha del aviso de cierre para canjear los Puntos Confirmados en el Monedero. Los Puntos Pendientes no se convertirán en Confirmados tras el cierre y quedarán definitivamente caducados. Los Puntos Confirmados no canjeados en el plazo de treinta (30) días quedarán definitivamente caducados sin compensación.

9.6 Cierre por fraude, abuso o incumplimiento

Si la Empresa cierra o suspende la cuenta por sospecha de fraude, abuso, actividad ilícita, declaraciones falsas materiales o incumplimiento de estos Términos, todos los Puntos —Pendientes y Confirmados— podrán ser inmediatamente bloqueados, revertidos o definitivamente anulados sin ventana de canje, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Las Recompensas ya entregadas podrán ser recuperadas.

A efectos de esta cláusula, constituyen indicios objetivos de fraude o abuso, entre otros: el uso de identidades falsas o documentación alterada, la manipulación técnica del sistema de atribución, la duplicación deliberada de cuentas, la autocontratación simulada, las reclamaciones de Puntos manifiestamente fraudulentas o la generación de Puntos sin comercio genuino. Salvo que una actuación inmediata sea necesaria para prevenir un perjuicio continuado o cumplir una obligación legal, la Empresa notificará al Miembro los motivos esenciales de la medida y le concederá un plazo razonable para formular alegaciones y aportar pruebas antes de adoptar una decisión definitiva.

9.7 Inactividad

Si la cuenta no registra ninguna actividad de inicio de sesión, acumulación o canje durante doce (12) meses consecutivos, la Empresa podrá tratarla como inactiva y enviar un aviso de cierre previsto. Si el Miembro no reactiva la cuenta en el plazo indicado en el aviso, la Empresa podrá cerrarla aplicando el Artículo 9.5.

9.8 Intransferibilidad en caso de fallecimiento o incapacidad

Las cuentas y los Puntos son personales e intransferibles. Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, la Empresa no está obligada a transferir Puntos ni derechos de cuenta en caso de fallecimiento, incapacidad, divorcio, sucesión o eventos similares.

Artículo 10 – CATÁLOGO DE RECOMPENSAS Y CANJE

10.1 Catálogo de Recompensas

Los Puntos Confirmados solo podrán canjearse a través del catálogo de recompensas o del flujo de canje designado por la Empresa en rewards-es.discoup.com.

10.2 Recompensas sujetas a disponibilidad

Las Recompensas están sujetas a disponibilidad y podrán estar limitadas en cantidad, tipo, marca, denominación, área geográfica o valor en cualquier momento. La Empresa no garantiza que una Recompensa específica permanezca disponible durante ningún período. La Empresa podrá limitar el número o el valor total de las Recompensas disponibles en virtud del Programa en cualquier momento.

10.3 Fórmula de canje

Salvo que la Empresa indique claramente una fórmula diferente para una Recompensa o promoción específica, la fórmula general actual es:

1.000 Puntos = 5,00 € en valor de Recompensa | 2.000 Puntos = 10,00 € en valor de Recompensa

La Empresa podrá modificar la fórmula de canje en cualquier momento de conformidad con el Artículo 16. Un cambio que reduzca el valor equivalente en euros de los Puntos Confirmados ya acreditados requerirá treinta (30) días de preaviso y se aplicará solo a los canjes presentados en la fecha de entrada en vigor del cambio o con posterioridad.

10.4 Umbrales mínimos y límites

La Empresa podrá establecer umbrales mínimos de canje, límites por transacción, por día, por cuenta o de velocidad, así como bloqueos de verificación, en cualquier momento y sin previo aviso, como parámetros operativos que regulan los canjes futuros. El umbral mínimo actual se publica en el catálogo de recompensas.

10.5 Proceso de canje

Para canjear una Recompensa, el Miembro debe disponer de Puntos Confirmados suficientes, seguir las instrucciones de canje de la Plataforma, proporcionar la información de entrega requerida y superar las verificaciones antifraude, de identidad o de seguridad que sean necesarias. Los Puntos se deducen cuando la Empresa acepta la solicitud de canje.

10.6 Sustitución de Recompensas o reacreditación

Si una Recompensa queda no disponible tras presentarse la solicitud de canje pero antes de la entrega, la Empresa podrá, a su elección: (a) sustituir una Recompensa de valor igual o superior al indicado; o (b) reacreditar los Puntos Confirmados correspondientes en el Monedero. El Miembro no tiene derecho a exigir una Recompensa específica no disponible.

10.7 Plazo de canje

Todos los Puntos Confirmados deben canjearse antes del 31 de diciembre de 2026 a las 23:59 hora peninsular española. Los Puntos no canjeados antes de ese plazo quedarán definitivamente caducados.

Artículo 11 – TARJETAS REGALO DIGITALES — SOLO DISTRIBUIDORA

11.1 La Empresa es la Distribuidora, no la Emisora

Las Recompensas ofrecidas a través del Programa son tarjetas regalo digitales, códigos o certificados de terceros adquiridos por la Empresa de fuentes comerciales autorizadas y distribuidos a los Miembros tras el canje. La Empresa es la distribuidora de la Recompensa al Miembro. La Empresa NO es la emisora, el banco, el proveedor de dinero electrónico ni el comerciante de ninguna tarjeta regalo digital de terceros disponible como Recompensa.

11.2 Aplicación de los términos del emisor

Cada Recompensa está sujeta a los términos, restricciones y políticas separados establecidos por el emisor o el comerciante de canje aplicable, incluidas las normas sobre activación, usos permitidos, limitaciones geográficas, caducidad, sustitución, derechos de reembolso en efectivo y tarifas de inactividad cuando lo permita la ley. Dichos términos rigen la Recompensa a partir de su entrega.

11.3 Sin garantía de aceptación

La aceptación de una Recompensa puede variar en función de la ubicación del comerciante, el canal del comerciante, el tipo de pedido, la norma del emisor, el saldo disponible, los sistemas técnicos, los controles antifraude y la legislación aplicable. La Empresa no garantiza que una Recompensa sea aceptada para todas las compras, establecimientos del comerciante o tipos de transacción.

11.4 Entrega digital

Las Recompensas se entregan generalmente de forma electrónica a la dirección de correo electrónico de la cuenta en el plazo de tres (3) días hábiles desde que se completa el canje. La entrega podrá retrasarse por motivos de prevención del fraude, verificación de identidad, revisión de seguridad, retraso del proveedor o problemas técnicos. En caso de no recepción o de código no válido en la primera presentación, notifíquelo a la Empresa en el plazo de treinta (30) días tras la entrega o el intento de entrega.

11.5 Derecho de desistimiento en servicios digitales

Con arreglo al artículo 103 m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento de catorce (14) días no se aplica al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material una vez que la ejecución haya comenzado, siempre que: (i) el Miembro haya prestado su consentimiento expreso para el inicio inmediato del suministro antes de que expire el plazo de desistimiento, mediante una acción afirmativa separada y no preselezionada; y (ii) el Miembro haya reconocido expresamente que, por esa razón, perderá su derecho de desistimiento. La solicitud de canje no podrá completarse si el Miembro no presta ambos consentimientos de forma expresa y separada. La Empresa registrará y conservará prueba de dichos consentimientos conforme al RGPD.

11.6 Sin reembolso en efectivo; Sin reventa

Salvo lo que exija la legislación aplicable o los términos separados del emisor, las Recompensas no son canjeables por efectivo con la Empresa, no son recargables y no podrán revenderse, negociarse ni comercializarse a través del Programa.

Artículo 12 – PREVENCIÓN DEL FRAUDE E INTEGRIDAD DEL PROGRAMA

12.1 Conducta prohibida

La siguiente conducta está prohibida y podrá dar lugar a suspensión, reversión, confiscación, recuperación de Recompensas, cierre de cuenta, acciones legales civiles y comunicación a las autoridades:

– Crear o utilizar varias cuentas para la misma persona.

– Utilizar información de identidad, dirección, pago o transacción falsa, engañosa, robada o incompleta.

– Utilizar bots, scripts, herramientas de scraping, simuladores de clics o sesiones, o cualquier otro medio automatizado.

– Manipular cookies, enlaces, sesiones, etiquetas, el comportamiento del navegador o los mecanismos de atribución.

– Incurrir en abuso de devoluciones, abuso de contracargos, autocontratos, compras circulares u otras conductas para generar Puntos sin comercio cualificado genuino.

– Utilizar el Programa para actividades de reventa, compras mayoristas o intermediación comercial.

– Ceder, vender o transferir Puntos o Recompensas.

– Presentar reclamaciones de Puntos no acreditados falsas o documentos alterados o falsificados.

– Intentar acceder a la cuenta de otra persona o interferir con la seguridad de la Plataforma.

– Cualquier otra conducta que, sobre la base de indicios razonables, objetivos y verificables, comprometa la integridad del Programa.

A efectos de este Artículo 12, los "indicios razonables" incluyen, entre otros: uso de identidades falsas o documentación alterada, manipulación técnica verificable del sistema de atribución, duplicación deliberada y documentada de cuentas, reclamaciones de Puntos con pruebas evidentemente falsificadas, o patrones de actividad estadísticamente anómalos en comparación con el comportamiento normal de uso del Programa. La Empresa comunicará al Miembro los motivos esenciales de cualquier medida adoptada y le ofrecerá la posibilidad de formular alegaciones antes de que la medida adquiera carácter definitivo, salvo que la actuación inmediata sea necesaria para prevenir un perjuicio continuado.

12.2 Revisiones y documentación

La Empresa podrá verificar la cuenta, las transacciones, la actividad de canje, los datos de entrega y la información relacionada, incluida la actividad histórica. La Empresa podrá solicitar documentación o explicaciones razonables antes de confirmar Puntos o entregar Recompensas. La falta de entrega de documentación en 14 días es motivo de suspensión de la cuenta.

12.3 Bloqueos, reversiones y recuperación

Si la Empresa razonablemente considera que los Puntos, un canje o una Recompensa están relacionados con conducta prohibida, podrá retrasar la entrega, rechazar la confirmación, revertir los Puntos, recuperar el valor de las Recompensas entregadas, compensar futuros Puntos o cerrar la cuenta. La Empresa notificará al Miembro los motivos de cualquier medida en relación con su cuenta cuando así lo exija la legislación aplicable y proporcionará una oportunidad razonable de respuesta antes del cierre definitivo, salvo cuando sea necesaria una acción inmediata para prevenir un daño continuado.

Artículo 13 – COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS (LSSI-CE)

13.1 Consentimiento para comunicaciones electrónicas

Al crear o utilizar una cuenta, el Miembro consiente recibir estos Términos, las comunicaciones del Programa, las comunicaciones de cuenta, los mensajes transaccionales, los avisos legales y otras comunicaciones de forma electrónica, de conformidad con la LSSI-CE.

13.2 Comunicaciones transaccionales y de servicio

La Empresa envía comunicaciones transaccionales y de servicio necesarias para el funcionamiento del Programa. Estas incluyen confirmaciones de Puntos, avisos de entrega de Recompensas, alertas de cuenta, notificaciones de seguridad y actualizaciones de política. Dado que estos mensajes son indispensables para el funcionamiento del Programa, el Miembro no podrá darse de baja de ellos mientras la cuenta permanezca activa.

13.3 Comunicaciones comerciales y promocionales

La Empresa podrá enviar comunicaciones comerciales y promocionales, incluidas nuevas ofertas de comerciantes, promociones, boletines informativos y ofertas de bonificaciones, exclusivamente con el consentimiento previo, expreso e informado del Miembro, de conformidad con el artículo 21 de la LSSI-CE y el artículo 6.1.a) del RGPD. El Miembro podrá revocar este consentimiento en cualquier momento sin ningún efecto negativo en la cuenta ni en los Puntos Confirmados ya obtenidos.

13.4 Cómo darse de baja de los correos de marketing

El Miembro podrá revocar el consentimiento para las comunicaciones comerciales en cualquier momento: (i) haciendo clic en "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de marketing; (ii) actualizando las preferencias de comunicación en el panel de control de la cuenta; o (iii) enviando una solicitud a INFO@DISCOUP.COM. La revocación se efectuará sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas para el correo electrónico y en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para los demás canales.

13.5 Mantenimiento de la información de contacto

El Miembro es responsable de mantener información de contacto exacta. La Empresa no es responsable de las comunicaciones no recibidas, las Recompensas no recibidas ni los fallos en la entrega causados por información de contacto desactualizada o incorrecta.

Artículo 14 – PRIVACIDAD, COOKIES Y DATOS PERSONALES

14.1 Remisión a las políticas del sitio

El tratamiento de los datos personales de los Miembros y el uso de cookies y tecnologías de seguimiento en el marco del Programa se rigen por la Política de Privacidad y la Política de Cookies de la Empresa, disponibles en:

– Política de Privacidad: discoup.com/es/politica-privacidad

– Política de Cookies: discoup.com/es/politica-cookies

Ambas políticas forman parte integrante del marco contractual del Programa. Al inscribirse en el Programa, el Miembro declara haber leído y comprendido ambas políticas. En caso de contradicción entre estas Políticas y lo dispuesto en el presente Artículo 14, prevalecerá la versión más detallada publicada en el sitio.

14.2 Uso de datos en el contexto del Programa — disclosure de afiliación

Il trattamento dei dati personali connesso al Programma riguarda in particolare: la gestione dell'account, il tracciamento degli acquisti qualificati tramite tecnologie di affiliazione (cookie, link tracciati, session ID), la conferma dei Punti, la consegna delle Ricompense e la prevenzione delle frodi. Come indicato nell'Articolo 4.4, quando un Membro clicca su un link tracciato e completa un acquisto qualificato, la Società può ricevere una commissione di affiliazione. A questo scopo, dati tecnici di sessione (cookie di attribuzione, IP anonimizzato, timestamp) vengono condivisi con la rete di affiliazione e il Merchant Aderente nella misura strettamente necessaria per l'attribuzione. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto del Programma e costituisce una condizione tecnica imprescindibile per l'accumulo dei Punti.

14.3 Efecto de las opciones de privacidad en el funcionamiento del Programa

Determinadas opciones de privacidad o de gestión de cookies podrán limitar o impedir a la Empresa rastrear las Compras Cualificadas, confirmar Puntos o proporcionar ciertas funciones del Programa. En particular, el bloqueo de las cookies técnicas de atribución hace técnicamente imposible registrar la Compra Cualificada y acreditar los Puntos correspondientes (véase también el Artículo 7.2). Si el Miembro solicita la supresión de datos razonablemente necesarios para operar el Programa, la Empresa podrá no estar en condiciones de mantener la participación activa. Estas consecuencias son de naturaleza técnica y operativa; no constituyen una sanción ni una respresalia por el ejercicio de derechos de privacidad.

Artículo 15 – CONSIDERACIONES FISCALES | Articolo 15 – CONSIDERAZIONI FISCALI

15.1 Los impuestos son responsabilidad del Miembro

El Miembro es exclusivamente responsable de determinar, declarar y abonar los impuestos que puedan derivarse de su participación en el Programa o de la recepción o el uso de una Recompensa.

15.2 Sin asesoramiento fiscal

La Empresa no presta asesoramiento fiscal. Cualquier descripción de un posible tratamiento fiscal tiene finalidad exclusivamente informativa. Según la estructura actual del Programa como programa de recompensas basado en compras, los Puntos y las Recompensas pueden estar sujetos al tratamiento fiscal descrito en las secciones 15.3 y 15.4. El tratamiento fiscal definitivo depende de las circunstancias específicas del Miembro.

15.3 Tratamiento fiscal en España — Cashback y Puntos

Conforme a la normativa española del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF, Ley 35/2006 y RIRPF, RD 439/2007), los Puntos y las Recompensas derivados de compras podrán ser tratados como un descuento comercial que reduce el precio de adquisición de los bienes o servicios adquiridos, sin generar renta imponible por sí mismos. No obstante, si la Recompensa no guarda relación directa con una compra específica o si la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) lo califica de otro modo, podría considerarse una ganancia patrimonial sujeta a IRPF. El Miembro debe consultar a su asesor fiscal para determinar el tratamiento aplicable a su situación concreta.

15.4 Retención sobre premios

En la medida en que la legislación española exija a la Empresa actuar como retenedor sobre el valor de una Recompensa (por ejemplo, en el caso de premios no vinculados directamente a compras específicas cuyo valor supere los umbrales aplicables), la Empresa actuará como retenedor conforme a la normativa vigente y notificará al Miembro la retención practicada. La Empresa podrá solicitar al Miembro información fiscal razonablemente necesaria para cumplir con sus obligaciones de retención.

Artículo 16 – MODIFICACIONES AL PROGRAMA Y A ESTOS TÉRMINOS

16.1 Principio general

La Empresa podrá modificar, suspender o cancelar el Programa y estos Términos en cualquier momento. Los requisitos de notificación que se indican a continuación dependen de si un cambio afecta únicamente al funcionamiento futuro del Programa o también reduce el valor de los Puntos Confirmados ya acreditados en el Monedero del Miembro.

16.2 Cambios sin notificación previa

La Empresa podrá realizar los siguientes cambios en cualquier momento, de forma inmediata y sin notificación previa. Todos los cambios sin notificación se aplican únicamente de forma prospectiva y no modifican el valor ni la utilidad práctica de los Puntos Confirmados ya acreditados en el momento en que el cambio entra en vigor:

– Tasas de acumulación, multiplicadores o estructuras de bonificación para futuras compras.

– Incorporación, eliminación o modificación de Comerciantes Adheridos o de sus condiciones específicas.

– Criterios de elegibilidad o requisitos de seguimiento para futuras transacciones.

– Lanzamiento, modificación o discontinuación de ofertas especiales, funcionalidades beta o programas piloto.

– Corrección de errores de cálculo, créditos duplicados o errores de visualización en cualquier Monedero.

– Cambios técnicos, de seguridad o de prevención del fraude en la Plataforma.

– Cualquier cambio que no reduzca el valor nominal ni la utilidad práctica de canje de los Puntos Confirmados ya acreditados.

16.3 Notificación de treinta días — valor nominal y usabilidad práctica de Puntos Confirmados

La Empresa proporcionará un preaviso mínimo de treinta (30) días antes de implementar cualquier cambio que reduzca materialmente el valor, la utilidad práctica o las posibilidades razonables de canje de los Puntos Confirmados ya acreditados. Quedan expresamente sujetos a este preaviso de treinta días, entre otros:

– Cualquier reducción del valor de canje equivalente en euros de los Puntos Confirmados ya acreditados.

– El aumento del umbral mínimo de canje o la reducción de los límites de canje aplicables a Puntos Confirmados ya acreditados.

– La restricción o eliminación de categorías de Recompensas que reduzca materialmente las opciones de canje disponibles para los Puntos Confirmados ya acreditados.

– La imposición de nuevas restricciones de canje sobre Puntos Confirmados que no estaban restringidos cuando fueron acreditados.

Durante el plazo de preaviso, el Miembro podrá canjear sus Puntos Confirmados conforme a las condiciones anteriores al cambio. La notificación se realizará por correo electrónico a la dirección registrada y mediante una comunicación destacada en la Plataforma. El plazo de treinta (30) días solo podrá acortarse si el cambio viene exigido por la legislación aplicable o por una orden de una autoridad gubernamental.

16.4 Aceptación de los Términos actualizados

La Empresa publicará los Términos actualizados en la Plataforma y, para los cambios que requieran notificación de treinta días, enviará un correo electrónico de aviso a la dirección registrada. La continuación de la participación en el Programa después de la entrada en vigor de los Términos actualizados implica la aceptación de dichos Términos.

Si el Miembro no está de acuerdo con un cambio, podrá dejar de participar en cualquier momento sin cerrar la cuenta; los Puntos Confirmados en el Monedero seguirán siendo canjeables hasta la fecha de expiración del Programa indicada en el Artículo 3. Si el Miembro decide cerrar formalmente la cuenta, le será de aplicación el Artículo 9.5.

16.5 Fuerza mayor

La Empresa no será responsable de retrasos, suspensiones o fallos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallos técnicos, incidentes cibernéticos, interrupciones de proveedores, fallos de los sistemas de pago, fallos de los sistemas de comerciantes, conflictos laborales, catástrofes naturales, pandemias o actuaciones gubernamentales.

Artículo 17 – RESOLUCIÓN INFORMAL DE DISPUTAS Y MEDIACIÓN

17.1 Requisito de aviso de disputa

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial o de consumo, el Miembro y la Empresa acuerdan intentar de buena fe resolver la disputa de forma informal. La parte que inicia el proceso informal debe enviar un aviso de disputa escrito que contenga el nombre del reclamante, el correo electrónico de la cuenta, la dirección postal, una descripción de la disputa, los hechos de apoyo y la compensación específica solicitada. El aviso de disputa debe enviarse a INFO@DISCOUP.COM.

17.2 Período de resolución informal de treinta días

Las partes dispondrán de treinta (30) días a partir de la recepción de un aviso de disputa válido para intentar resolver la disputa de forma informal, mediante comunicación por correo electrónico, teléfono, videoconferencia u otro método acordado.

17.3 Sistema Arbitral de Consumo (voluntario)

Si la disputa no se resuelve en el período informal, el Miembro podrá, si así lo desea, someter la disputa al Sistema Arbitral de Consumo (Juntas Arbitrales de Consumo), conforme al Real Decreto 231/2008, de 29 de febrero, que regula el Sistema Arbitral de Consumo. Este sistema es gratuito para el consumidor y de adhesión voluntaria para la Empresa. La Empresa estudiará adherirse al Sistema Arbitral de Consumo y comunicará su adhesión, en su caso, en la Plataforma.

17.4 Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR)

Conforme al Reglamento (UE) n.° 524/2013, los consumidores de la Unión Europea podrán utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. El correo electrónico de contacto de la Empresa para la plataforma ODR es: INFO@DISCOUP.COM.

Artículo 18 – TRIBUNAL COMPETENTE Y LEGISLACIÓN APLICABLE

18.1 Legislación aplicable

Estos Términos y cualquier controversia derivada de los mismos o relacionada con ellos o con el Programa se rigen por la legislación española, en particular el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007) y demás normativa española aplicable, sin perjuicio de la normativa de la Unión Europea directamente aplicable.

18.2 Tribunal competente

Para cualquier controversia que no se resuelva de forma informal ni a través del Sistema Arbitral de Consumo, el Miembro consumidor podrá acudir exclusivamente a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación imperativa aplicable, incluido el tribunal del domicilio del Miembro consumidor. Ninguna cláusula de sumisión expresa contenida en estos Términos prevalecerá sobre el derecho del Miembro consumidor a litigar ante el tribunal de su domicilio conforme al artículo 90.2 TRLGDCU.

Artículo 19 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la legislación española y la normativa de consumo aplicable, el Programa, la Plataforma, todas las ofertas, todos los seguimientos de Puntos, toda la información sobre cupones o precios y todo el contenido del catálogo de recompensas se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo. La Empresa no garantiza que: (a) la Plataforma sea ininterrumpida, sin errores, segura o esté disponible en ningún momento concreto; (b) cualquier clic, sesión o compra sea registrado correctamente; (c) los Puntos Pendientes se conviertan en Puntos Confirmados; (d) un Comerciante Adherido, oferta o Recompensa específicos estén disponibles; ni (e) una Recompensa sea aceptada para todos los usos, canales o transacciones.Nada en estos Términos excluye, limita ni menoscaba: (i) las garantías o los derechos que no puedan excluirse lícitamente conforme a la legislación española de consumo, incluidos los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU relativos a la garantía legal de conformidad de contenidos y servicios digitales; (ii) los derechos del Miembro frente a la Empresa en caso de entrega de una Recompensa con código inválido, no funcional o no conforme con lo ofertado; ni (iii) cualquier derecho inderogable del consumidor reconocido por la normativa aplicable.

Artículo 20 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

20.1 Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación española, la responsabilidad total y acumulada de la Empresa frente al Miembro por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con estos Términos, el Programa, la Plataforma, los Puntos o las Recompensas no excederá del mayor de los siguientes importes: (a) el valor equivalente en euros de los Puntos Confirmados del Miembro en el Monedero en el momento en que surgió la reclamación; o (b) cincuenta euros (50,00 €).

Esta limitación NO se aplica en ningún caso a: (i) la responsabilidad de la Empresa derivada de su propio dolo o culpa grave; (ii) daños corporales causados por negligencia de la Empresa; (iii) el incumplimiento por la Empresa de sus obligaciones en materia de protección de datos y privacidad; (iv) la mancata entrega de una Recompensa válidamente solicitada y aceptada por la Empresa; (v) la vulneración de derechos inderogables del consumidor reconocidos por la normativa española aplicable; ni (vi) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse legalmente conforme al artículo 86.2 TRLGDCU.

20.2 Daños excluidos

En la máxima medida permitida por la legislación española, la Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de lucro cesante, oportunidades perdidas, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos o pérdida de uso, incluso si se le ha advertido de la posibilidad de dichos daños.

20.3 Responsabilidad de terceros

En la máxima medida permitida por la legislación española, la Empresa no es responsable de los actos u omisiones de los Comerciantes Adheridos, los intermediarios de seguimiento, los emisores de terceros, los proveedores de pago, los proveedores de correo electrónico, los fabricantes de dispositivos u otros terceros, incluyendo sus fallos del sistema, rechazos, retrasos o cambios en sus condiciones.

Artículo 21 – PROPIEDAD INTELECTUAL; LICENCIA; USO PERMITIDO

21.1 Titularidad

La Plataforma, el diseño del Programa, los contenidos del Programa, el software, los textos, los gráficos, las compilaciones, las presentaciones, los logotipos y demás materiales puestos a disposición por la Empresa son propiedad de la Empresa o están bajo licencia a su favor, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial, incluida la Ley de Propiedad Intelectual española (Real Decreto Legislativo 1/1996) y la Ley de Marcas (Ley 17/2001).

21.2 Licencia limitada

Sujeto a estos Términos, la Empresa concede al Miembro una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible e imposible de sublicenciar para acceder a la Plataforma y utilizarla exclusivamente para la participación personal y lícita en el Programa.

21.3 Restricciones

El Miembro no podrá: (a) reproducir, distribuir, modificar, enmarcar, reflejar ni mostrar públicamente la Plataforma o los contenidos del Programa, salvo lo permitido por la ley; (b) scrapear, recopilar, indexar, rastrear ni extraer datos de la Plataforma; (c) descompilar ni intentar obtener el código fuente de la Plataforma, salvo lo que permita la ley; (d) interferir en la seguridad o el funcionamiento correcto de la Plataforma; (e) utilizar la Plataforma para prestar cualquier servicio de recompensas, atribución o cupones de la competencia; ni (f) utilizar medios automatizados para interactuar con la Plataforma sin el consentimiento escrito de la Empresa.

Artículo 22 – INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación española aplicable, el Miembro se compromete a indemnizar y mantener indemne a TIKATO S.r.l. y a sus administradores, directivos, empleados, agentes y proveedores de servicios frente a las reclamaciones, daños, pérdidas, costes y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados directamente de: (a) el fraude, el dolo o la tergiversación intencional del Miembro en relación con el Programa; (b) la infracción por el Miembro de cualquier ley o normativa aplicable; (c) la vulneración o apropiación indebida por el Miembro de la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de terceros; o (d) cualquier contenido enviado por el Miembro a la Plataforma que dé lugar a una reclamación de terceros. Esta obligación no se aplica a las reclamaciones derivadas exclusivamente de la negligencia de la Empresa, del incumplimiento de estos Términos por parte de la Empresa o de la infracción de la normativa aplicable por parte de la Empresa.

Artículo 23 – SERVICIOS DE TERCEROS

La Plataforma podrá contener enlaces o integraciones con sitios web, aplicaciones y servicios de terceros. Esos servicios de terceros no son operados por la Empresa y se rigen exclusivamente por sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad. La Empresa no respalda, garantiza ni asume responsabilidad alguna por el contenido, los productos, los servicios, las prácticas de privacidad o la seguridad de ningún servicio de terceros.

Artículo 24 – ACCESIBILIDAD

La Empresa se compromete a garantizar que la Plataforma sea accesible para las personas con discapacidad, conforme a la normativa aplicable a los servicios privados digitales, incluyendo la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios (Acta Europea de Accesibilidad, transpuesta en España mediante el Real Decreto Ley 1/2023), así como cualquier otra normativa aplicable de accesibilidad digital. Si tiene dificultades para acceder a cualquier parte de la Plataforma o de estos Términos, póngase en contacto con INFO@DISCOUP.COM indicando en el asunto «Solicitud de Accesibilidad».

Artículo 25 – DISPOSICIONES GENERALES

25.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier condición de oferta especial publicada claramente que rija expresamente una promoción específica, constituyen el acuerdo completo entre el Miembro y la Empresa con respecto al Programa.

25.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán plenamente en vigor en la máxima medida permitida por la ley.

25.3 No renuncia

El hecho de que la Empresa no haga cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicha disposición ni al derecho a hacerla cumplir en el futuro.

25.4 Cesión

El Miembro no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos o su participación en el Programa sin el previo consentimiento escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder o transferir estos Términos, el Programa o los derechos y obligaciones relacionados en el marco de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, previo aviso al Miembro.

25.5 Sin beneficiarios de terceros

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, estos Términos no crean derechos de terceros beneficiarios.

25.6 Supervivencia

Cualquier disposición que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la terminación de estos Términos o del Programa seguirá vigente, incluyendo los Artículos 5, 8, 9.5, 9.6, 11, 12, 15, 16.5, 17, 18, 19, 20, 21, 22 y 25.

25.7 Versión de control

Cualquier traducción de estos Términos proporcionada por la Empresa es meramente informativa. La versión en español es la versión que gobierna y controla en caso de discrepancia.

25.8 Términos oficiales del Programa

Los Términos oficiales del Programa se publican en discoup.com/es/terminos. Se puede solicitar una copia enviando un correo electrónico a INFO@DISCOUP.COM con el asunto «Solicitud de Términos».

Artículo 26 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre el Programa pueden enviarse a INFO@DISCOUP.COM.

Empresa: TIKATO S.r.l.

Domicilio social: Piazzale del Mutilato 3/4, 36100 Vicenza (VI), Italia

P. IVA (CIF extranjero): IT03836750244

Correo electrónico: INFO@DISCOUP.COM

Sitio web: discoup.com/es

Catálogo de recompensas: rewards-es.discoup.com

AEPD (autoridad de control): Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es

DISCOUP REWARDS | TIKATO S.r.l., Italia

INFO@DISCOUP.COM | discoup.com/es | rewards-es.discoup.com