Preguntas frecuentes

 

¿Cómo funcionan los códigos de descuento?

1. Abre la página de la tienda que te interesa en nuestra web.
2. Clica en “OBTÉN CÓDIGO” para visualizar el código que quieres usar, junto con la información que necesitas saber para usarlo correctamente.
3. Cópialo y sigue con la compra en la tienda que elegiste clicando en “CONTINÚA EN SITIO”. 
4. Pega el código descuento en el espacio dedicado durante la fase de pago. El descuento se aplicará al total del pedido.

He introducido el código pero no funciona. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, lee la información escrita en la página donde encontraste el cupón de descuento. A menudo se presentan como "términos y condiciones" o "detalles". El código puede no aplicarse incluso por un simple error tipográfico. El sitio también puede tener algunos problemas que le impiden usarlo, incluso si es correcto. También es posible que el cupón haya sido suspendido por la propia tienda.

Para cualquier eventualidad, contáctanos a través del formulario de solicitud de información ¡y trataremos de ayudarte! Te guiaremos en el proceso de activación eliminando cualquier duda.

Código descuento y oferta: ¿cuál es la diferencia?

El código de descuento es una cadena alfanumérica que encuentras tan pronto como haces clic en el botón "OBTÉN CÓDIGO", para copiar y utilizar antes del pago en el sitio web de la tienda. En algunos casos, puede ser un bono que se activa automáticamente al hacer clic en nuestra página y entrar en el sitio.

La oferta es un descuento que puedes reconocer por el botón "OBTÉN DESCUENTO". Cuando cliques, no aparece ningún código. La promoción, de hecho, ya se aplica a una selección de productos disponibles en el portal de la tienda.

¿Qué tipos de códigos de descuento existen?

Los códigos descuento pueden variar y ofrecerte descuentos diferentes, de diferentes maneras:

• Cupón de descuento por porcentaje: es un código que te permite deducir un porcentaje del coste de un producto o del pedido completo. Por ejemplo, un descuento del 10% en 100€ te ahorra 10€.
• Cupón de descuento en euros: este bono tiene un valor fijo, por ejemplo de 20€, y garantiza siempre un descuento fijo en tu pedido.
• Código de descuento extra: uno de los códigos más deseados por los usuarios, permite obtener un descuento adicional en un artículo que ya se vende a un precio inferior. A menudo se encuentra durante las ofertas en el Outlet o las rebajas.
• Cupón de envío gratuito: cuando usas este código en el momento del pago, puedes obtener el envío gratuito en tu pedido. A menudo se aplica bajando el umbral de gasto necesario para activar la entrega gratuita.
• Cupón de regalo: vale que, una vez utilizado en el checkout, añade un artículo a la cesta sin ningún coste adicional.

Algunos cupones no tienen código, ¿por qué?

En Discoup puedes encontrar cupones como "código de descuento", "cupón de descuento" o incluso "cupón", pero no te dan ningún código real. Son ofertas que se aplican automáticamente cuando haces clic en el botón para obtener el cupón o acceder a la oferta.

Esto se hace gracias a un enlace personalizado que remite al artículo que te interesa, activando el descuento sin que tengas que utilizar ningún código promocional.

¿Cómo funcionan los códigos de influencers o UNiDAYS?

La lista de nuestras  ofertas incluye descuentos para estudiantes, a los que se puede acceder a través de plataformas externas como UNiDAYS y StudentBeans. Simplemente verifica tu estatus de estudiante con tu DNI para disfrutar de ofertas especiales y cupones exclusivos.

Los códigos de descuento de influencers se comparten a través de plataformas sociales como Instagram y YouTube. Nuestro equipo se encarga de localizarlos y recogerlos, de incluirlos en la página de la marca afectada e informándoles tan pronto como estén disponibles.

¿Qué debo hacer para recibir descuentos exclusivos?

Suscríbete al boletín para recibir correos electrónicos con descuentos y cupones exclusivos. Es la solución más cómoda y rápida para descubrir las ofertas reservadas para ti. Crear una cuenta en Discoup lo hace todo aún más fácil y, sobre todo, personalizado según tus necesidades. Con tu perfil puedes guardar tus marcas favoritas y te avisamos, siempre por correo electrónico, de sus ofertas tan pronto como se activan.

También te recomendamos que descargues nuestra aplicación, disponible tanto en smartphones Android como iOS. Al usarla, puedes recibir notificaciones sobre los códigos de descuento y los descuentos disponibles en el momento en que se agregan a la página de la tienda.

 ¿Cómo encuentro una tienda en el sitio?

Buscar descuentos en las tiendas que más te gustan es fácil. Nuestro sitio tiene una barra de búsqueda en la parte superior de la página, perfectamente en el centro. Clica  para abrirla y escribe el nombre de la marca que quieras. Verás automáticamente la marca, otras tiendas relacionadas y una vista previa de las mejores ofertas disponibles.

Esa oferta era realmente buena, ¿volverá?

 ¿Has encontrado una oferta especial y quieres aprovecharla por segunda vez? ¿O quizás no tuviste el tiempo suficiente para activarla? No te preocupes, ¡a veces vuelven! Suscríbete a nuestro boletín para recibir correos electrónicos personalizados y saber cuándo hay descuentos para tus tiendas favoritas. También puedes visitar sus páginas en nuestro sitio todos los días para descubrir qué códigos de descuento y promociones te esperan.

He tenido problemas con mi pedido, ¿a quién debo dirigirme?

Discoup solo se ocupa de la publicidad de las ofertas y los cupones de descuento, no de la venta de productos. Si tienes problemas con tu pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda donde realizaste la compra. El equipo especializado del sitio se encargará de ayudarte y darte todas las respuestas que buscas.

Ya no quiero recibir el boletín. ¿Cómo puedo hacerlo?

Si ya no deseas recibir nuestros correos electrónicos de boletines y notificaciones, simplemente abre uno de nuestros correos y haz clic en el botón "DARSE DE BAJA". También puedes decidir reducir la frecuencia de los correos, para no perderte tantas buenas ofertas. Clica en "GESTIONAR SUSCRIPCIÓN" y establece tú mismo la cantidad de comunicaciones que quieres recibir.